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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – HappyRoute

Éditeur : Bussiere Kais (EI) – nom commercial HappyRoute
Site : www.happyrouteauto.com
Adresse : 10 Avenue Frédéric Mistral, 34000 Montpellier, France
Contact : prodashcamfr@gmail.com

La présente Politique décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

1) Informations personnelles que nous collectons

a) Informations sur l’appareil (collecte automatique)

Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement certaines données : type/navigateur, adresse IP, fuseau horaire, identifiants de cookies, pages consultées, sources de trafic, horodatages.
Technologies utilisées :

  • Cookies et stockage local (panier, session, préférences).

  • Fichiers journaux (logs).

  • Balises web / pixels (mesure d’audience, conversion).

Exemples de cookies Shopify susceptibles d’être utilisés : _session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, _secure_session_id, storefront_digest. La liste exacte peut évoluer selon les fonctionnalités activées.

b) Informations de commande

Lors d’un achat ou tentative d’achat : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone, moyen de paiement (traité par le prestataire de paiement), produits commandés, montants, suivis et échanges SAV.

c) Autres sources

  • Analytics (ex. Google Analytics) : statistiques d’usage du Site.

  • Marketing (si activé/accepté) : newsletters, publicités ciblées.

  • Transporteurs et prestataires : données nécessaires à l’acheminement et au suivi des colis.

Dans ce document, « Informations personnelles » désigne l’ensemble des éléments ci-dessus.

2) Finalités et bases légales

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter vos commandes : paiement, facturation, livraison, suivi, SAV. (Base : exécution du contrat)

  • Communiquer avec vous : confirmation, support, retours. (Base : exécution du contrat/intérêt légitime)

  • Prévenir la fraude et sécuriser le Site (ex. vérification IP). (Base : intérêt légitime)

  • Améliorer le Site et mesurer la performance (analytics). (Base : intérêt légitime)

  • Prospection / publicités si vous l’avez consenti (newsletter, cookies marketing). (Base : consentement)

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties). (Base : obligation légale)

3) Partage avec des tiers (sous-traitants & partenaires)

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :

  • Shopify (hébergement/e-commerce). Politique : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

  • Prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal, etc.).

  • Transporteurs (ex. La Poste/Colissimo) pour la livraison et le suivi.

  • Analytics / marketing (ex. Google Analytics, plateformes publicitaires si activées).

  • Autorités lorsque la loi l’exige (demande légale, protection de nos droits).

4) Publicité ciblée & vos choix

Si activé et avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies/identifiants pour vous proposer des annonces ciblées.
Désactivation/paramétrage :

5) Cookies : consentement et gestion

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels (marketing/mesure). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module « Gérer les cookies » (ou les réglages de votre navigateur). Le refus peut limiter certaines fonctionnalités.

6) Ne pas suivre (Do Not Track)

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque votre navigateur envoie un signal “Do Not Track (DNT)”.

7) Conservation des données

  • Dossier de commande/facturation : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction (obligations légales).

  • Prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

  • Logs et cookies : selon leur nature/finalité (durées précisées dans l’outil de gestion des cookies).
    Vous pouvez demander la suppression lorsque la loi le permet (voir §9).

8) Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. Shopify au Canada, analytics/marketing aux États-Unis) peuvent traiter des données hors UE. Des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, mesures complémentaires) sont mises en place.

9) Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et de retrait du consentement à tout moment.
Exercice : prodashcamfr@gmail.com (joindre si nécessaire une preuve d’identité).
Réclamation possible auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Délégué à la protection des données (DPO) : Bussiere Kais – prodashcamfr@gmail.com

10) Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux moins de 16 ans.

11) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements légaux ou techniques. La version en ligne fait foi et mentionne la date de mise à jour.

12) Contact

Questions, demandes de droits, réclamations :
E-mail : prodashcamfr@gmail.com
Adresse postale : HappyRoute – 10 Avenue Frédéric Mistral, 34000 Montpellier, France

Dernière mise à jour : 13 août 2025